AIDE

Foire aux questions sur le profil Internet

1. Qu’est-ce que mon profil Internet ?

Votre profil Internet donne un aperçu de vos renseignements personnels qui circulent en ligne. Si MonAssistanceCartes remarque une utilisation frauduleuse potentielle de vos renseignements personnels en ligne (y compris du numéro de vos cartes de crédit et de vos nom et date de naissance), nous communiquons avec vous par courriel ou par téléphone pour que vous puissiez intervenir immédiatement.

2. Pendant combien de temps puis-je consulter mon profil Internet ?

Votre profil Internet le plus récent est accessible pendant un mois, puis est remplacé par un nouveau.

3. Puis-je voir l’historique de mes profils Internet ?

MonAssistanceCartes n’archive pas les profils Internet, donc si vous désirez conserver un dossier, veuillez télécharger chaque rapport que vous recevez.

4. Que devrais-je faire si MonAssistanceCartes trouve le numéro d’une de mes cartes, mon nom ou ma date de naissance en ligne ?

Si vous recevez une alerte électronique vous avisant d’une activité suspecte en ligne, communiquez immédiatement avec un responsable du site Web en question et demandez que vos renseignements personnels soient supprimés. MonAssistanceCartes ne peut que surveiller vos renseignements personnels ; nous ne sommes pas en mesure de demander leur élimination en votre nom.

Pour vous offrir la meilleure expérience qui soit sur notre site Web, nous utilisons des témoins. En continuant de naviguer sur notre site, vous acceptez notre utilisation des témoins. Si vous avez besoin de plus d’informations ou si vous ne voulez pas que des témoins soient ajoutés à votre ordinateur en naviguant sur le site, cliquez ici.